Preguntas Frecuentes

• Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
• Haz clic en mis tarjetas y selecciona la que quieras bloquear
• Presiona bloquear tarjeta y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación
• Se te emitirá automáticamente una nueva tarjeta en un plazo de 48 horas (deberás activarla).

El Código del Trabajo especifica que las empresas que cuentan con más de 20 trabajadoras se encuentran obligados a otorgar el beneficio de sala cuna (Artículo 203).  Este derecho se extiende al padre en el caso de que este tenga a cargo el cuidado de sus hijos menores de dos años o en caso de fallecimiento de la madre.

Es probable que tengas configurada la zona horaria de manera manual. Te invitamos a ir "Configuración" en tu celular, luego ingresar a "General/Sistema" y luego a "Fecha y hora" para activar la configuración automática (huso horario Chile GMT-3). Una vez activada, vuelve a abrir la app e ingresa con tu correo asociado a Pluxee. En caso que el problema persista, por favor contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

Te pedimos que te contactes con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

• Abre la Pluxee app y selecciona Pago
• Selecciona la opción Pago Clave dinámica
• Ingresa tu PIN de compra y toca el botón Confirmar
• Te aparecerá un número de 4 dígitos y el tiempo que tienes para ocupar la clave
• Tienes que decirle a la cajera el monto que usarás
• ¡Listo! Recibirás tu comprobante por la compra efectuada

Por temas de sostenibilidad, siempre vamos a privilegiar el uso de la app, pero si tienes tu tarjeta, debes saber que funciona muy similar:

• El monto mínimo para pagar es de $1.000 por transacción.
• En cada compra deberás dictar tu rut, deslizar la tarjeta por la banda magnética y luego ingresar tu pin de compra o la clave dinámica generada en tu Pluxee App o en el sitio web.
• Recibirás tu comprobante de pago.

Puedes usar tu Pluxee Gift Card en los comercios que aparecen al reverso de la tarjeta. Si la tarjeta es nominativa, la cajera te solicitará tu cédula de identidad o algún instrumento e identificación (pasaporte, licencia de conducir).
Si la tarjeta es al portador, esta puede ser utilizada por cualquier persona sin restricción.

Sí, el monto mínimo que podrás utilizar es de $1.000.

Sí, y es tu garantía de los productos comprados y debe ser exigida al momento de la compra.

El restaurant o comercio no está obligado a entregar boleta cuando pagas con Pluxee Alimentación. Si tu consumo es mayor al saldo que tienes tu tarjeta, el comercio debe emitir una boleta por la diferencia. Recuerda que todas las transacciones las puedes ver reflejadas en tu Pluxee app.

Es probable que ya tengas una cuenta registrada con Pluxee. Te invitamos a iniciar sesión con el mismo correo con el cual ingresas al Portal web y/o a la aplicación antigua. En caso que el problema persista, por favor contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

¡Claro que sí! busca tu comercio favorito en https://www.sodexo.cl/merchant-finder/, selecciona el filtro “tipo de comercio”, selecciona la modalidad de “Delivery”. También puedes realizar tus pedidos a través de Uber Eats y que sean despachados a donde lo requieras.

Lamentamos los inconvenientes. Estamos resolviendo este problema para darte una mejor experiencia. Mientras lo solucionamos, te invitamos a activar tu tarjeta en https://consumidores.pluxee.cl/. Una vez activada, podrás hacer uso de nuestra app sin problemas. En caso que el problema persista, por favor contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

Lamentamos los inconvenientes. Mientras lo resolvemos, te recordamos que puedes hacer uso de tu beneficio de alimentación en https://consumidores.pluxee.cl/ con tu correo asociado a Pluxee. Al ingresar podrás acceder a consultar tu saldo, ver tus movimientos, generar clave dinámica y realizar pago online. Si el problema persiste, contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com